Sık Sorulan Sorular

Bizimle vakit geçirmek istemenize çok sevindik :) İsterseniz telefonla 0 534 454 12 88 arayarak rezervasyon yaptırabilir, isterseniz de alternatif iletişim şekilleri için buraya tıklayarak iletişim sayfamıza ulaşabilirsiniz. Önemli Not: Yoğun günlerde, özel talep edilen masaların rezervasyonu için "Charm Dostu" üyelerimizin önceliği bulunmaktadır. Siz de buraya tıklayarak bizimle dost olabilir ve ayrıcalıklardan yararlanabilirsiniz :)

Pazartesi: KAPALI Salı: 15:00 - 23:00 Çarşamba: 15:00 - 23:00 Perşembe: 15:00 - 23:00 Cuma: 15:00 - 00:30 Cumartesi: 15:00 - 00:30 Pazar: 14:00 - 23:00 Yemek servisimiz saat 22:00'da sonlanmaktadır. Etkinlik olan günlerde ve özel programlarda bu saatler değişebilmektedir, lütfen detaylı bilgi için iletişime geçiniz.

Tabii ki! Charm Bistro olarak, herkesin yemek ihtiyaçlarına uygun seçenekler sunmak için elimizden geleni yapıyoruz. Vejetaryen, vegan, laktozsuz gibi özel diyet ihtiyaçlarına uygun yemeklerimiz menümüzde bulunmaktadır. Fakat maalesef glutensiz diyete uygun ürünlerimiz bulunmamaktadır. Bunu sebebi çölyak hastalığı gibi ciddi durumlarda olası bir çapraz bulaşmadan dolayı oluşabilecek riskleri ortadan kaldırmaktır. Eğer herhangi bir rahatsızlığınız bulunmuyor ve sadece gluten tüketiminizi azaltmak istiyorsanız personelimize danışarak gluten oranı oldukça düşük yemeklerimizden önermesini isteyebilirsiniz. Ayrıca herhangi bir gıdaya alerjiniz veya başka bir özel diyet ihtiyacınız varsa işletmemize bilgi vermenizi önemle rica ederiz.

Charm Bistro Arjantin caddesi üzerindedir ve malesef cadde boyunca park etmek yasaktır. Ayrıca işletmemize ait bir vale hizmeti ne yazık ki mevcut değil. Fakat Charm Bistro'nun tam karşısında Karum Avm'ye ait ücretli bir otopark bulunmaktadır.

Ankara'da toplu taşımanın kalbi olan Güvenpark istasyonundan kalkan pek çok otobüs ve dolmuş bulunmaktadır. Bunlardan 114 ve 304 no'lu araçları seçip 'Karum' durağında inebilir ve sadece 5 dakika yürüyerek Charm Bistro'ya kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Ayrıca Güvenpark'tan 135, 413 veya 408 no'lu taşıtlarla binip 'Kuğulu Park' durağında inebilir ve 10 dakika Charm Bistro'ya yürüyebilirsiniz. Bunlara ek olarak eğer yine Güvenpark istasyonundan kalkan 160 no'lu taşıtı tercih ederseniz, 'Billur Sokak' durağında inebilir ve 8 dakika yürüyerek bize ulaşabilirsiniz.. Seçiminiz ne yönde olursa olsun, yolculuğunuz güzel olsun :)

Evcil hayvanı sahibi olmanıza ve birlikte dışarıda vakit geçirmek istemenize çok sevindik. Biz de hayvanları çok seviyoruz ve dışarıda sosyalleşmelerini çok destekliyoruz! Fakat hem kendi kedilerimizin hem de sizlerin evcil hayvanlarınızın sağlığını ve psikolojilerini düşünmek zorundayız. Bu sebeple maalesef evcil hayvanlarınızı Bistro'muzun iç mekanına hiç bir koşulda kabul edemiyoruz. Dilerseniz (müsait yer olması durumunda) ön terasımızda tasmalı veya kafes içerisindeki patili dostunuzu misafir edebiliriz. İşletmemiz sizin ve evcil hayvanınızın huzuru için elinden geleni yapacağından şüpheniz olmasın :)

Ülkemizde maalesef sokakta yaşayan pek çok patili dostumuz var ve birçoğu sağlıklı mama, temiz su, gerekli tıbbi müdahaleler vb. ihtiyaçlarına ulaşamıyor. Charm Bistro olarak amacımız, sokakta zor şartlarda yaşayan kedilerin ihtiyaçlarını karşılamak ve kapasitemiz kadarına kalıcı yuvalarını bulana kadar iç bahçemizde misafir etmek. Bu sayede, kalıcı yuva bulan her bir kedimizin yerine, yeni bir sokak kedisi sahiplenerek sürdürülebilir bir rehabilitasyon programı oluşturuyoruz. Eğer siz de bu programın bir parçası olmak ve kedilerimizden birinin yeni ailesi olmak isterseniz çok seviniriz :) Kedilerimizin mutlu bir yuva bulması bizim için çok önemli olduğundan, sahiplenme başvurularını titizlikle inceliyoruz ve sahiplendirme yaparken oldukça seçici davranıyoruz. Eğer kedilerimizden birini gerçekten sahiplenmek istiyorsanız, bir sonraki ziyaretinizde Charm Bistro personeline danışabilir veya aşağıdaki formu doldurarak charmbistro@hotmail.com adresine mail atabilirsiniz. Tüm sahiplenmelerimiz ücretsizdir ancak takip şartı ve sahiplendirme sözleşmesi imzalamanız gerekiyor. Bu sayede, sahiplendirdiğimiz her bir kedinin ömür boyu iyiliğini ve mutluluğunu garanti altına alıyoruz. Siz de bu güzel programa destek olmak isterseniz, Charm Bistro ailesi olarak sizleri bekliyoruz!

Kedi bahçesi konsepti ülkemizde çok yeni bir konsept olduğu için, bazı müşterilerimiz için hijyen konusunda endişeler oluşturabileceğini anlıyoruz. Ancak içiniz rahat olabilir çünkü Charm Bistro olarak, hijyenik bir işletme sağlamak için gıda güvenliği ve hijyen konularına çok ama çok önem veriyoruz! Charm Bistro iki temel bölümden oluşmaktadır ve kedilerimiz sadece bu bölümlerden birinde bulunmaktadır. Kedilerimizin bulunduğu bölgeyi "İç Bahçe" olarak adlandırıyoruz ve bu bölgede yemek servisi yapmıyoruz, sadece kapaklı bardaklarda içecek servisi yapmaktayız. Ayrıca kedilerin kendi özel ihtiyaçlarını gidermeleri için iç bahçemizden oldukça uzak ve ayrı bir bölüm mevcuttur ve o alana sadece kedilerimizden sorumlu personelimiz ve kedilerimiz girebilmektedir. Bu sayede sizleri ağırladığımız iç bahçemiz ter temiz kokuyor ve hijyenik kalıyor. Kedilerden hoşlanmayan misafirlerimiz için "iç bahçe" dışında kalan pek çok alanda yemek servis alanımız mevcut. Hiç bir şekilde her hangi bir kediyle iletişim kurmadan da Charm Bistro'yu ziyeret edebilir ve güzel bir cafe-bistro deneyimi yaşayabilirsiniz. İşletmemizdeki tüm yüzeyleri, mobilyaları, malzemeleri ve ekipmanları düzenli olarak temizliyor ve dezenfekte ediyoruz. Personelimiz, işe başlamadan önce gerekli eğitimleri alıyor ve hijyen kurallarına uygun şekilde çalışıyor.

Elbette! Kedilere alerjiniz olsa bile, Charm Bistro'yu ziyaret edebilir, sevdiklerinizle güzel vakit geçirebilirsiniz! İşletmemizdeki kediler kapalı bir iç bahçede bulunmaktadır. İç bahçemiz dışında da birçok yemek servis alanımız mevcut ve herhangi bir kedi ile temas etmeden de güzel bir cafe & bistro deneyimi yaşayabilirsiniz. Eğer kedilere alerjiniz varsa lütfen giriş sırasında personelimize durumunuzu belirtiniz. Bu sayede sizin için iç bahçe'mizden en uzak müsait masayı hazırlayabiliriz.

Bazı müşterilerimizin kedilerden hoşlanmamasını veya korkmasını anlıyoruz. Herkesin hoşlanmadığı veya korktuğu farklı şeyler olabilir ve biz buna saygı duyuyoruz! Charm Bistro'da, kedilerimiz için özel kapalı bir iç bahçede bulunmaktadır ve kediler yalnızca bu bölgede dolaşmaktadır. Böylece, kedilerden hoşlanmayan veya korkan misafirlerimiz hiç bir şekilde kedilerimizle temasa geçmeden de rahat bir cafe & bistro deneyimi yaşayabiliyorlar. Eğer kedilerden hoşlanmıyorsanız veya korkuyorsanız lütfen giriş sırasında personelimize durumunuzu belirtiniz. Bu sayede sizin için iç bahçe'mizden en uzak müsait masayı hazırlayabiliriz.

Hayvan hakları ve refahı bizim için çok önemli bir konu ve bu konuda doğru bilgilendirme yapmanın ve farkındalık yaratmanın oldukça önemli olduğunu düşünüyoruz. Charm Bistro'yu hayvan haklarına kesinlikle uymayan pek çok hayvanat bahçelerinden ayıran temel konu kedilerin vahşi hayvanlar değil evrimsel olarak evcilleşmiş canlılar olmalarıdır. Yani bir kutup ayısının buzullardaki doğal ortamında yaşamasındansa çitlerle çevrilmiş bir hayvanat bahçesinde tutulmasına biz de çok karşıyız. Fakat kedilerde bu durum oldukça farklıdır. Kedilerin domestication (evcilleşme) süreci günümüzden yaklaşık 10 bin yıl öncesine kadar dayanmaktadır. Evcil kedilerimizin yüzyıllar önceki atasının adı "Felis silvestris lybica" veya "Afrika yaban kedisi" olarak bilinmektedir. Bu tür, Orta Doğu ve Afrika'da yaşamaktaydı ve o dönemki insanlar tarafından çeşitli amaçlar için evcilleşmişlerdir. Bu süreçte kediler, insanlar tarafından beslenmeye ve barınmaya alışmışlardır ve yüzyıllar içerisinde yavaşça evrim geçirerek günümüzde atalarından çok daha farklı yeni bir türe (Felis catus) evrilmişlerdir. Bu yeni tür, yani günümüzdeki kediler, maalesef ataları kadar yüksek bağışıklığa sahip değiller ve pek çok vahşi güdüleri körelmiş durumdadır. İnsan hayvan birlikte yaşam süreci tarihi incelendiğinde kedilerin nasıl insanoğluna bağımlı hale getirildiğini görmemek mümkün değildir. Geçmişte insanoğlu olarak başlattığımız bu evrim sürecinin sorumluluğunu almalıyız ve bize ihtiyacı olan evcil kedileri kendi hallerinde sokaklarda bırakmamalıyız. Bu sebeple kedilerin doğal alanı günümüzde sokaklar veya parklar değil, insan yönetimindeki yarı kapalı veya korumalı hacimlerdir. İnsan yönetiminin olmadığı durumlarda kediler günümüzdeki büyük şehirlerde pek çok tehlikeye karşı hayatta kalma mücadelesi veriyor. İhtiyaçları olan sağlıklı mamalara, temiz suya, kuru ve sıcak barınaklara, aşılara ve diğer tıbbi müdahalelere ulaşamıyorlar. Dolasıyla sokaklara terk edilmiş kedilerin asıl hayvan hakları ihlali olduğunu savunuyoruz ve Charm Bistro olarak elimizden geldiğince bu sorunun çözümünde rol oynamaya çalışıyoruz.

Maalesef sokaklarımız yüzlerce sahipsiz kedi ve köpek ile dolu ve tabi ki her birinin sıcak bir yuvası olmasını çok isteriz. Fakat bize getirilen herhangi bir kediyi sahiplenmemiz mümkün değil. Bunu pek çok sebebi var; -Öncelikle çeşitli hastalıkların kendi kedilerimize veya müşterilerimize bulaşması ihtimalini yok etmek için her yeni sahiplendiğimiz kediyi sağlık kontrolünden geçirmek ve karantina sürecini tamamlamak zorundayız. -İkinci olarak, Charm Bistro kısıtlı bir hacme sahiptir ve kedi sahiplenme kapasitemiz (projemiz gereğince) sınırlıdır. Kapasitemizden çok kedi sahiplenmenin ve barındırmanın kedilerin huzurunu ve mutluluğunu negatif ekileceğini düşündüğümüz için hiç bir koşulda kapasitemizin üstünde kedi bakımını üstlenmiyoruz. -Bunlara ek olarak kedilerin sosyal yapıları ve birbirleri ile iletişimleri oldukça karmaşıktır. Biz sahiplendiğimiz kedilerin birbirleri ile iletişimlerini uzun süren süreçler ile yapılandırıyor ve huzurlu bir ortam oluşması için elimizden geleni yapıyoruz. Kedilerimizin hepsi sahiplenilmeden önce deneme süreçleri ile hem birbirleri ile olan iletişimleri gözlemlenmiş hem de insanlarla sosyalleşme süreçleri incelenmiştir. Bu sürecin sonunda hem kendi aralarında hem de insanlar ile huzurlu bir şekilde bir arada bulunabilen kediler Charm'ın iç bahçesinde barınmaktadır. Yukarıda açıklanan sebepler ve çok daha fazlasından dolayı kesinlikle kendi sistemimiz dışındaki bir kediyi iç bahçemize davet edemiyor veya sahiplenemiyoruz. Charm Bistro'nun bir dernek olmadığını, sadece kişisel çabalarla az sayıda patili dostumuza umut sağlamayı amaçladığını hatırlatır, anlayışınız için teşekkür ederiz.